Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Le site www.dressaddict.shop est exploité sous le nom commercial DressAddict, boutique spécialisée dans la vente de vêtements, chaussures et accessoires de mode féminine.
Article 2 – Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.dressaddict.shop auprès de consommateurs particuliers.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, dont le client peut prendre connaissance avant la validation de son achat.
DressAddict se réserve le droit de modifier ses CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 3 – Produits
DressAddict propose à la vente des vêtements, chaussures et accessoires de mode pour femme.
Chaque produit fait l'objet d'une description présentant ses principales caractéristiques, notamment sa coupe, sa couleur, sa composition et les tailles disponibles, selon les informations propres à l'article.
Les photographies sont destinées à représenter les articles aussi fidèlement que possible. De légères différences de rendu des couleurs peuvent apparaître selon les écrans.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque la TVA est applicable.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
DressAddict peut modifier ses prix à tout moment. Les articles sont facturés au tarif affiché lors de la validation de la commande.
Les offres promotionnelles sont valables pendant les périodes indiquées et dans la limite des stocks disponibles.
Article 5 – Commandes
Le client sélectionne les articles de son choix, les ajoute à son panier et suit les étapes de validation de commande.
Avant de confirmer son achat, il peut vérifier le contenu de son panier, les quantités, les prix et les frais de livraison.
La validation finale avec obligation de paiement constitue la confirmation de la commande.
Un e-mail récapitulatif est envoyé à l'adresse renseignée par le client.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après validation, DressAddict informe le client et propose une solution conforme à la réglementation, notamment le remboursement de l'article indisponible.
Article 6 – Paiement sécurisé
DressAddict propose plusieurs solutions de paiement sécurisées.
Les paiements par carte bancaire sont réalisés via les prestataires de paiement proposés sur le site, notamment Cawl.
DressAddict ne conserve pas les données bancaires complètes des clients.
Article 7 – Livraison
DressAddict propose la livraison des commandes selon les modes disponibles lors de la validation du panier, notamment :
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Livraison en point relais via Chronopost Shop2Shop.
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Livraison à domicile via Chronopost, selon les options proposées.
Livraison offerte en point relais dès 69 € d'achat.
Cette offre s'applique aux commandes éligibles dont le montant des produits, après remises, atteint 69 €, hors frais de livraison.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Les zones desservies, délais et tarifs sont présentés au client au moment du choix du transporteur.
DressAddict s'engage à livrer les commandes dans le délai annoncé lors de l'achat. À défaut de délai convenu, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, sauf accord contraire.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à contact@dressaddict.shop.
Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au consommateur lorsqu'il prend physiquement possession du produit, ou lorsqu'un tiers désigné par lui, autre que le transporteur proposé par DressAddict, en prend possession.
Article 8 – Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer DressAddict de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, notamment par e-mail à :
Le client dispose ensuite de 14 jours à compter de la communication de sa décision pour retourner les articles.
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :
Boutique DressAddict, 23 rue des pierres précieuses, 83980 Le Lavandou
Le client peut essayer les vêtements dans les conditions nécessaires pour en vérifier la taille, la nature et les caractéristiques.
Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire peut engager sa responsabilité.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur de DressAddict, produit non conforme ou disposition légale contraire.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits expressément exclus par la loi, notamment certains articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Article 9 – Remboursements
En cas de rétractation valable, DressAddict rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé, conformément à la loi.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de rétractation.
DressAddict peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits ou réception d'une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais supplémentaire.
En cas de paiement échelonné, les remboursements et ajustements des échéances sont traités selon les modalités applicables à ce moyen de paiement.
Article 10 – Garanties légales
Tous les articles vendus par DressAddict bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment du droit de rétractation.
Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir la garantie légale de conformité.
Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi, sans frais.
Lorsque les conditions légales sont réunies, il peut également bénéficier d'une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés.
Il peut choisir, dans les conditions prévues par la loi, entre la restitution du produit contre remboursement du prix ou la conservation du produit avec une réduction du prix.
L'action doit être engagée dans les deux ans suivant la découverte du vice, sous réserve des délais légaux applicables.
Pour toute demande relative aux garanties légales, le client peut contacter :
Article 11 – Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, le service client DressAddict est joignable à :
DressAddict s'efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Article 12 – Protection des données personnelles
Les données personnelles recueillies lors des commandes sont utilisées pour leur traitement, la gestion des paiements, la livraison et le service client.
Les traitements sont effectués conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le client peut exercer ses droits en contactant contact@dressaddict.shop.
Des informations complémentaires figurent dans la politique de confidentialité accessible sur le site.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Les contenus du site www.dressaddict.shop, notamment les textes, photographies, logos, visuels et éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions légales.
Article 14 – Responsabilité
DressAddict est responsable de la bonne exécution des obligations résultant des contrats conclus à distance, dans les conditions prévues par la réglementation.
Sa responsabilité ne peut être exclue ou limitée en contradiction avec les droits impératifs des consommateurs.
Article 15 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à adresser une réclamation écrite à DressAddict à l'adresse :
Si aucune solution amiable n'est trouvée, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève DressAddict, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
Article 16 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives protectrices dont peut bénéficier un consommateur résidant dans un autre pays.
En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.
Annexe – Formulaire type de rétractation
À l'attention de DressAddict :
E-mail : contact@dressaddict.shop
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des articles suivants :
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Produit(s) commandé(s) :
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Numéro de commande :
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Commandé(s) le :
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Reçu(s) le :
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Nom du consommateur :
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Adresse du consommateur :
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Date :
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Signature (uniquement en cas d'envoi papier) :